
Książka przygotowana w naszym Wydawnictwie na zlecenie Wolters Kluwer Polska.
Opracowanie obejmowało:
• opracowanie redakcyjne
• skład i łamanie
• dwie korekty
• obsługę korekty autorskiej…
Szczegóły produktu
Tytuł: | Program szkolenia z zakresu obsługi klienta – Ćwiczenia, formularze, wskazówki dla prowadzącego |
Autor: | Jeff Gee, Val Gee |
Format: | A4 (210 x 297 mm) |
Oprawa: | miękka |
Wydano: | nakładem Wolters Kluwer Polska – Oficyna, 2011 r |
ISBN: | 978-83-264-1467-1 |
Opis:
|
Książka przygotowana przez nasze Wydawnictwo na zlecenie Wolters Kluwer Polska.
Opracowanie obejmowało: redakcję, korekty, indeksy, skład i łamanie. Zestaw 60 sesji szkoleniowych wraz z materiałami na CD stanowi kompletny program rozwoju umiejętności niezbędnych do profesjonalnej obsługi klienta. Każda z sesji zawiera wszystkie elementy niezbędne do przeprowadzenia zajęć:
|