Nasilanie się konkurencji na rynku powoduje, że coraz większego znaczenia nabiera umiejętność odpowiedzialnego zarządzania. Aby tak zarządzać, menedżer musi posiadać wiedzę o współczesnych systemach wytwarzania oraz orientować się dobrze w związanych z tym zagadnieniach technicznych i socjopsychologicznych. Autorzy omawiają problematykę zarządzania operacyjnego, wychodząc z założenia, że każdy system wytwórczy ma charakter spoteczno-techniczny, a o sytuacji ekonomicznej przedsiębiorstwa decydują przede wszystkim zatrudnieni w nim ludzie. Dlatego też w książce przedstawiono nie tylko techniczny aspekt zarządzania operacyjnego, ale także zwrócono uwagę na kwestie kadrowe.
W książce w sposób kompleksowy zostały omówione następujące zagadnienia:

• zasady organizacji działalności operacyjnej,
• mechanizmy funkcjonowania systemów operacyjnych,
• podejmowanie w ich obszarze decyzji strategicznych,
• planowanie zadań i zasobów,
• organizowanie procesów wytwórczych w czasie i przestrzeni,
• logistyka procesów wytwarzania,
• kształtowanie jakości w procesie wytwarzania,
• organizacja pracy,
• szkolenie, motywowanie i ocenianie pracowników.